בהמשך למאמר "פתרונות לעסקים קטנים" נתקדם לכמה פתרונות נוספים בהם ארגונים
יכולים להשתמש כאלטרנטיבות לתוכנות המסחריות היקרות אותם יכול ליישם מנהל הרשת
ללא עלות כספית.
- משימות בניהול רשת- מיפוי ותיעוד הרשת, ניהול מלאי, ממשק לדיווח תקלות (HelpDesk) ופורטל ארגוני.
- שרת פרוקסי- ניתוב המחשבים ברשת לעבודה בתקשורת מבוקרת, מרכזית.
- מערכות לניהול למידה – הקמת פלטפורמה המשמשת כפורטל למידה ושליטה בכיתת מחשבים.
- ניהול פרויקטים- שירות אונליין המציע ניהול פרויקטים כפתרון ארגוני.
- פתיחת חשבון בגוגל אפס- פתרון ארגוני המציע שירות של תיבות דואר, כלי אופיס
וקולוברציה לעבודה משותפת.
משימות בניהול רשת
כאשר אדם X מקבל על עצמו תפקיד בו הוא מתבקש להיכנס לארגון ולנהל את רשת המחשבים
הוא נדרש ללמוד ולהכיר את מערכות המידע במהירות האפשרית.
בין אם מדובר בארגון קטן או בארגון גדול, ישנן תוכנות המציעות פתרון מהיר לניהול והכרת הרשת
ע"י מיפוי השרתים, התחנות, רישיונות התוכנה, דווח על בעיות מידיות וכדו'…
פורטל ארגוני, מערכת לדיווח תקלות, ניהול מלאי וכלים לניהול רשת.
ישנן תוכנות כגון: Look@Lan, Lansweeper, Steel Inventory ,Subnet Scan
המציעות פתרון למיפוי ותיעוד הרשת (Hardware and Software inventory), אך
התוכנה Spiceworks -הינה בין התוכנות היחידות שמציעה פתרון פשוט, רחב וכוללני בחבילה אחת
שבין השאר כולל גם פתרון להקמת ממשק לדיווח תקלות ופורטל ארגוני .
Spiceworks
תוכנה בעלת יכולות רבות (מפליא שהיא ניתנת לשימוש חופשי) המאפשרת
איתור, מיפוי, ניהול ושליטה ברשת מחשבים והרבה מעבר..
לאחר התקנתה (הורדה) על תחנת העבודה או על שרת מרכזי,
ניתן לבצע סריקה לרשת המקומית כאשר לאט, לאט יתמלאו הנתונים.
לאחר שפעולת הגילוי תסתיים, ניתן יהיה לצפות באינפורמציה הדרושה
ע"י עיון בקטגוריות השונות – ראה: מדריכים בווידיאו.
יכולות התוכנה
- ממשק ברור ואינטואיטיבי.
- ביצוע מיפוי רשת אוטומטי (Network Map) לשרתים ותחנות העבודה.
- התממשקות מלאה ל Active Directory.
- ניהול מלאי- הצגת ממצאי חומרה\תוכנה לכל מחשב או ישות שנתגלתה ברשת.
- רישום מדויק של התוכנות המותקנות על המחשבים ברשת כולל ניהול רישיונות התוכנה
(License Manager) ויצירת דוחות. - מעקב אחר קבצי לוג- הצגת דוח על בעיות מידיות שנתגלו, כגון: מחשבים שנתגלו בהם שגיאות,
- מחשבים במצוקת מקום פנוי וכדו'…ניתן להשוות את השגיאות שנמצאו מול משתמשים אחרים ברשת
ולקבל פתרון מיידי. - שליטה ובקרה: השתלטות על מחשבים ויצירת דוחות- סקירה.
- Plugins – התקנת תוספים להרחבת יכולות התוכנה.
- End User Portal- מאפשרת יצירת פורטל ארגוני ממנו ניתן לגשת מכל מקום ברשת המקומית
ומרשת האינטרנט -ראה גם: יצירת פורטל בקליק וחצי. - HelpDesk -ממשק לדיווח תקלות, עובד כחלק אינטגרלי מהפורטל הארגוני
- מאפשר למשתמשי החברה לפתוח תקלות, לתעדף ולפרסם אותן בפורטל
באמצעות הדפדפן, האימייל או הטלפון הנייד Tickets Anywhere
Click here to view the embedded video.
SysAid Free Help Desk Click here to view the embedded video.
SysAid -היא תוכנה חינמית לחלוטין המציעה פתרון אלגנטי לדיווח תקלות וניהול מידע ארגוני.
המשתמשים יכולים לגשת באמצעות הדפדפן וליהנות ממשק web המשרת גם כפורטל
לריכוז האינפורמציה הארגונית (CSS). התוכנה אף מבצעת מיפוי למחשבים שברשת
ואוגרת את המידע (Asset Management) בממשק נקי ואינטואיטיבי.
ניתן לנהל רישיונות תוכנה, לנהל משימות ופרויקטים, לעקוב ולקבל עדכונים למייל
או לטלפון הנייד בעת תקלה, להשתלט על מחשבים מהעמדה עליה מותקנת התוכנה ועוד…
התוכנה תומכת בעברית כולל החלפת שפת הממשק- הורדה 67mb
שרת פרוקסי
בבית או בית העסק בו ישנם מספר רב של מחשבים החולקים את אותו ערוץ
התקשורות לאינטרנט, מומלץ ליישם פתרון פרוקסי מרכזי
אשר יבצע את התקשורת בשביל התחנות, ישמור עותקים בספריית הקאש
של דפי האינטרנט אליהם גולשים המשתמשים וע"י כך ישפר את צריכת התקשורת
ואף יאבטח את הגלישה- ראה גם: מאחורי פרוקסי.
ישנן תוכנות רבות המתפקדות כשרת פרוקסי מרכזי לתחנות קצה,
אך רובן מורכבות ומסובכות להגדרה. להלן כמה מהפתרונות הפשוטים שמצאתי.
Glype proxy - תוכנת Portable המבוססת על PHP, המאפשרת לתחנות קצה
לגלוש בתקשורת פרוקסי ע"י כניסה לקישור Web. כלומר, לא נדרשת הגדרה
ספציפית של תחנות קצה, אלא עובדת בדומה לפורטל Web.
מעבר ליכולות הבסיסיות היא תומכת בגלישה לאתרי ג'אווה, כוללת ממשק ניהול,
מאפשרת חסימה של כתובות IP ואף תומכת בהתקנת תוספים.
AnalogX Proxy-פתרון פשוט, מהיר וקל לביצוע, לניתוב התקשורת ע"י פרוקסי ברשת קטנה.
לאחר הפעלתה על המחשב ממנו מתאפשרת הגישה לאינטרנט, ניתן להפנות את כל התחנות
לעבור דרכו. התוכנה תומכת בפרוטוקולי תקשורת רבים: HTTP, HTTPS, POP3, SMTP, FTP
כולל לכידת התקשורת מתכנות צ'ט. ניתן להתקינה על פלטפורמת ווינדוס.
מערכות לניהול למידה
ישנם מספר פתרונות המשמשים כפלטפורמה לניהול תוכן, כגון: Drupal, Xoops, Joomla.
איתם ניתן להקים שרת שישמש למטרת ניהול כיתות לימוד והעברת קורסים לסטודנטים.
לחלופין ניתן להשתמש בפתרונות המיועדים ספציפית למטרה זו.
- Learning Management System
- Virtual Learning Environments
ATutor
תוכנה בקוד פתוח המשמשת כמערכת לניהול תוכן המתמקדת בכיתות לימוד.
ניתן לפרסם ולשתף משימות, ליצור שאלונים אינטראקטיביים, להקים פורטל ארגוני
או בלוג לשיתוף המידע, לבצע חיפוש בעזרת כלים מתקדמים לאיתור התוכן ועוד…
התקנה ושימוש: נדרשת התקנה של בסיס נתונים Apache ו PHP על מנת ליישם
את הפתרון על מערכת ההפעלה. ניתן להתקין את האלמנטים הללו באופן מרכזי
ואוטומטי ע"י שימוש בחבילת: XAMPP- ראה: הדגמה ופרטים נוספים.
Moodle
תוכנה בקוד פתוח המשמשת כפלטפורמה ללימוד מקוון.
הפתרון מאפשר בניית שיעורים מקוונים ומקנה מערכת הדרכה לתלמידים מקומיים ומרוחקים.
מעבר לכך, נכללים כלים לשליטה בכיתת מחשבים, בניית תכני שיעור, דיונים, בחינות ובדיקתם,
מטלות עבודה וקליטת התשובות, מערכות ציונים, צ'אט, שאלונים, סקרים ועוד.
התקנה ושימוש: התוכנה ניתנת להתקנה על פלטפורמת ווינדוס, לינוקס ומק.
אשף ההתקנה כולל בתוכו בסיס נתונים Apache ו PHP ומאפשר התקנה אוטומטית
של כל האלמנטים בחבילה אחת (XAMPP). התוכנה תומכת ב 81 שפות ממשק כולל עברית
ותומכת בהתקנת תוספים (Modules and plugins).
שיתוף ידע ומידע בארגון Click here to view the embedded video.
CentraView, openCRX, CiviCRM, Nuxeo ו אלפסו – פתרונות בקוד פתוח
לניהול תוכן, ניהול ידע, ניהול תהליכים וניהול קשרי לקוחות- ECM\CRM\ERP.
אלפסו מהווה גם כתחליף לSharePoint -פתרון ארגוני לניהול תוכן וניהול גרסאות .
ניהול פרויקטים
OfficeZilla שירות המאפשר ניהול פרויקטים וקולוברציה בין מספר בלתי מוגבל של נמענים.
מספק סט של כלים ומשאבים המאפשרים ניהול פרויקטים ומשימות בעבודה שיתופית,
סוג של אלטרנטיבה אונליין ל MSProject.
הממשק מציע עבודה עם יומנים, יצירת חדרי צ'ט, הוספת אנשי קשר, יצירת ספריות תוכן,
תמיכה בחשבונות דואר POP3, יצירת פורומים, מסרים מידיים, ניהול פרויקטים ועוד…
ניתן אף לפתוח דף מודעות (knowledge base) בו ניתן לשאול שאלות ולקבל תשובות.
הנמענים יכולים להירשם לערוץ ה RSS כדי לקבל עדכונים שותפים.
שימוש: לאחר רישום מהיר באתר (signup) ניתן ליצור קבוצה חדשה ולהזמין נמענים.
יש לציין שהשירות לא כולל יישומי אופיס בתוכו כמו השירות של Google Docs.
פתיחת חשבון בגוגל אפס
פתרון זה מציע אלטרנטיבה לשרת הדואר המקומי (ראה) וליישומי אופיס המותקנים
על תחנות העבודה. מאפשר לארגונים להשתמש ב Google Apps למטרת ניהול פרויקטים,
שליחת דואר(ג'ימייל), שיחות וועידה (ווידאו,אודיו וטקסט), גוגל דוקס (חבילת אופיס)
לשיתוף יומנים, שיתוף מצגות, יצירה, עריכה ושיתוף מסמכים, יצירת בלוג, חדרי צ'ט ועוד…
השירותים ניתנים לשימוש אונליין ואופליין ותומכים בממשק מיוחד למכשירים ניידים -פרטים נוספים.
קיימות שלושה גרסאות: Businesses, Education Edition ו Standard edition.
החבילה העסקית ניתנת בתשלום של 50$ לשנה, בעוד שחבילת ה Education וה Standard
ניתנות לשימוש חופשי (50 משתמשים, שטח אחסון של 7.3 גי'גה) לארגונים ומוסדות לימוד
ללא מטרות רווח (non-profits).
במסגרת השירות יכולים ארגונים להציע למשתמשים תיבת דואר וכלי אופיס
כפורטל ארגוני, אליו מתאפשרת הגישה מכל מקום. אפרופו, לאחרונה החלה חברת פרטנר\אורנג'
בפיילוט של שירות הגוגל אפס\ג'ימייל כפתרון ארגוני לכל עובדי החברה.
שימוש: לאחר שנרשמנו לשירות (רישום), הפעולה הראשונה היא להזין את שם הדומיין
אליו אנו רוצים לשייך את הפרויקט. ניתן אך ליצור חדש במידת הצורך- פרטים נוספים.
לאחר שהגדרת הדומיין עברה בהצלחה, נלחץ על כפתור ה get started
ונתחיל בהגדרת פרטי החשבון (יצירת תיבות דואר והפעלת שירותים).
לאחר מכן נבחר את פורמט הדומיין המתאים:http://mail.googleapps.yourdomain.com
או http://mysecretmailbox.yourdomain.com.
על מנת לגרום לכך שכל הודעות הדואר יופנו לגוגל אפס, Click here to view the embedded video.
נצטרך לשנות את רשומות ה MX records אצל הספק ממנו רכשנו את הדומיין
ולהפנות אותן לאלו של גוגל. פעולה זו מתבצעת באופן פשוט ואינטואיטיבי
בעזרת האשף של גוגל.